Редактор - Габриела Колева
Поколението Z са първите хора, които не познават света без наличието на технологиите. Те ценят автентичността, разнообразието и мястотото си в общността. За тях социалните мрежи не са нещо ново, а нещо което развиват заедно със себе си. Това е поколението на забързания, ненаситен с еднообразие живот. Последно изследване от Станфорд определи поколението Z като "колаборативни и прагматични хора, които преди всичко разчитат главнo на себе си". Характеристики на тези младежи са амбициозността и желанието им за работа. Интересно е, че различно от другите поколения, са силно заинтересовани от миналото, особено говорейки за мода, музика и изкуство. Ако ги разгледаме като потребители, представителите на поколението Z са олицетворение на перфектните клиенти, които с удоволствие биха похарчили парите си за какво ли не. Редица компании разбират, че именно социалната реклама е най-важният тласък за генерацията Z и умело достигат до тях чрез разнообразни онлайн маркетинг стратегии.
Нека да започнем с това кои всъщност са поколението Z и Милениал (поколението Y). Днес това са масата потребители, особено щом говорим за дигиталния свят. Поколението Z е родено между 1995 и 2015 г., а Милениалите между 1981 и 1996 г. Родени в света на технологиите, тези две поколения носят уникални характеристики и предпочитания, които изискват специфични подходи в маркетинга.
Поколението Z и Милениал- потребителите на съвремието
Как успешно да достигнем до поколението Z и Милениал- потребителите на съвремието.
Как да говорим езика на поколението Z и Милениал?
От друга страна, Милениалите водят съществуването си между епохата преди и след навлизането на технологията. Тях характеризираме като адаптивни, отдадени, постоянни и жадни за изживявания. За тях е важен смисълът на работата им, чувстват удовлетворение от по-бавното, но стойностно развитие, което контрастира с нетърпеливия характер на поколението Z. Поколението на милениалите или още известно като поколението Y се учи от опита, чувства се уверено с технологиите и е доста фокусирано върху конкуренцията. Разгледани като клиенти, милениалите със сигурност не са импулсивни и обичат да проучат всички възможности, за да са сигурни, че техният избор е най-добър. Държат да видят бъдещата си инвестиция в действие и да получат препоръка преди закупуването й.
След като изградихме образа на двете поколения, следва и въпроса -
как да достигнем до поколението Z и Милениал?
Социалните мрежи за поколението Z и Милениал са не само средство за свързване и комуникация, но също място за себеизразяване, откриване и изучаване. Те са се превърнали в "дома" на съвременния човек. Всякакъв вид съдържание - от къси видеа в Tik Tok и Instagram до дълги блогове и влогове в YouTube, ни съпровождат в ежедневните занимания. Вече е пределно ясно, че именно социалните мрежи са отговор на въпроса "Как да достигнем до поколението Z и Милениал".
Инфлуенсър маркетинга във вселената на поколение Z и Милиениал
Стратегии за достигане до поколението Z и Милениал
- Кратък формат на съдържание - Афинитетът на поколението Z към платформи като TikTok и Instagram Reels налага създаването на съдържание в кратка форма. Брандове, които владеят изкуството на сбитото, но въздействащо послание, процъфтяват в тези пространства;
- " Една снимка струва колкото хиляда думи" - визуалните кадри (видео клипове, снимки, инфографики) е ключов фактор за привличане на вниманието им;
- Персонализиране и насоченост към потребителя- Марките, които използват персонализиране и адаптиране към клиента са фаворите както на поколението Z, така и на Милениал;
- Социална отговорност и екологични каузи- вечният фаворит на съвремието;
- Интерактивност- След като са станали свидетели на прехода към технологиите, Милениалите обожават новостите и лесният достъп до тях
Разбирането на тези две поколения е изключително важно, имайки предвид масата потребители. Достигането до поколението Z и Милениалите изисква не само присъствие в социалните медии, а и разбиране на техните ценности, ангажираност към автентичността и желание за адаптиране.
В морето от социални мрежи инфлуенсърите поеха ролята на доверени водачи на поколението Z и Милениал. Инфлуенсърите създават автентичното и разнообразно съдържание, което представителите на тези генерации търсят. Истинските истории и нефилтрираното съдържание, които присъстват в публикациите им, изграждат доверие в последователите им. Такъв вид съдържание ангажира хора от поколенията Z и Y- подтиква присъщите им импулсивни решения, но и предоставя сигурност за вземането на дадено решение. За брандовете сътрудничеството с инфлуенсъри, чиито ценности са в съответствие с тези на услугата, създава безпроблемна връзка между тях и аудиторията.