Изграждането на доверие между клиентите и бранда винаги е била най-ценното постижение на пазара. Като потребители на огромно количество реклама, хората са изградили навика да не се влияят от подобно съдържание. Съдържание, което крещи "платена реклама" само кара потребителя бързо да го прескочи.
Когато обаче, създателите на съдържание в социалните мрежи са искрени с последователите си, това се усеща и бързо изгражда доверие. Като да се доверим на препоръката на приятел- много по-лесно е да послушаме някого, който споделя опита си без да иска да спечели пари от нас. Тази близост и доверие се дължат на автентичността, която непременно трябва да присъства, за да бъде една инфлуенсър кампания успешна.
Теоритично, всички вече вярваме, че автентичността е от ключово значение, но какво точно правят инфлуенсърите, на които имаме най-много доверие?
- Използват детайлни обяснения
Когато инфлуенсърите създават съдържание по сценарий, то се усеща. Обикновено готовият сценарий, който брандовете искат да се разпространи е изброяване на ползите на продукта. Това доста напомня на потребителя на телевизионната реклама и той обикновено не се вслушва особено. Когато обаче инфлуенсърът използва подробно описание и ангажира последователите си с ежедневието си, в което използва продукта, той успява да задържи зрителите си.
Минусите понякога са плюсове. Това е подход, който изгражда истинско доверие. Нищо не е перфектно и всички са съгласни с този факт. Защо тогава клиентът трябва да бъде заблуждаван, че рекламираният продукт няма никакви минуси? Умела стратегия на автентичните инфлуенсъри е да споделят и едно/две неща от продукта, които не харесват, а след това да зброят всичко хубаво, което харесат.
- Имаме дългосрочна връзка с тях
Аудиторията от последователи се трупа бавно и колкото повече време следваме някой инфлуенсър, толкова повече доверие му имаме.Потребители винаги биха имали повече доверие на някой, който отдавна следват.
- Постоянни са в публикациите си
Когато някой публикува редовно в социалните мрежи означава, че е отдаден на това занимание иска да го прави упорито. Освен това, за аудиторията му означава, че не филтрира съдържанието си и не отделя време в обработка на снимки и видеа- всичко е заснето и качено веднага. Какво по-автентично от това?